关于“传媒学院院长书记接待日”工作安排的通知

各教研室、学生工作办公室：

为进一步加强传媒学院领导班子与广大师生的联系，更好地发扬民主，畅通言路，倾听呼声，广泛征集广大师生员工对学院建设发展的意见和建议，经传媒学院党政会议研究，决定从本学期开始设立“传媒学院院长书记接待日”制度。现将有关工作安排如下：

一、主要任务

广泛听取师生员工对学院工作的意见、建议和批评，接受师生咨询，受理师生诉求，切实帮助师生解决实际问题，不断改进学院工作，努力提高办学水平。

二、组织安排

每周二下午14：00-16:00为学院领导接待师生来访时间（节假日除外），由学院办公室安排院领导轮流负责接待工作。 “院领导接待日”的接待地点暂定在艺术楼202办公室。来访者可提前两天在行政秘书葛青和黄志丹预约登记或通过电话预约，也可在接待日时间直接到接待地点向接访领导反映情况。

咨询电话:028-61563920。

三、工作要求

1．接访人要认真听取来访人的意见和建议，对来访者所反映的问题，能答复的当面予以答复；不能当即答复的要说明情况，做好思想疏导工作；对其他院领导或部门分管的工作，要及时与分管院领导和部门领导沟通，协调解决。

2．维护来访者的合法权益，尊重来访者的意愿，特别加强日常咨询服务和师生诉求受理工作，热情接待，做到不敷衍，不推诿，确保有问必答，有诉必果，努力给来访者满意的答复。

3．值班秘书要注重资料收集和整理。每次接待来访的内容、处理结果都要填入《传媒学院领导接待日意见处理单》，负责保管，期终归档备查。

四、值班安排

成都文理学院传媒学院

2017年10月30日